Antonina Shventsel24 decembrie 2025
★★★★★Около трех недель назад супруг купил мне в подарок iPhone 15pro в магазине на Мунчестском шоссе. На следующий день я заметила пятно на фронтальной камере, о чем было написано в магазин и нам предложили привезти телефон на обмен. Я телефон очистила собрала в коробку, муж отвез и в магазине выяснилось что дефект после очистки и перезагрузки исчез и оснований для замены нет. Мне это не очень понравилось, но уже пришлось смириться. Через 2 недели дефект снова появился на камере, я чистила телефон, перезагружала, меняла настройки камеры, эффекта нет. Мы поехали в магазин в сервисный центр, где нам сообщили что телефон вскроют и отремонтируют в течение 14ти дней… Сказать что не приятно, это ничего не сказать. С таким же успехом можно было купить на 999 в два раза дешевле вскрытый телефон… и как мне ходить 2 недели без телефона, пока мой «новый» айфон в сервисном центре, нам тоже не объяснили. Просто выбросили 1100€. Получается, купили вскрытый телефон с дефектом за полную стоимость с бонусом отказа от связи с внешним миром в 2 недели🫠
Дополняю свой отзыв.
После моего отзыва о проблеме, со мной связались из службы поддержки и за 1,5 дня вопрос был решен. Мне не только сделали диагностику устройства всего за день, но и одобрили обмен( хотя после диагностики дефект снова исчез) Так как подходящего мне 15го pro уже небыло, нам сделали хорошую скидку, мы доплатили и взяли 16 pro))
Спасибо магазину ALO и отдельно хочу отметить консультанта Георгия и оператора поддержки Валерия за заботу и профессионализм😌
